よくある質問
Q & A
Q購入後に問題が発生した場合、保証はありますか？
Q購入後に問題が発生した場合、保証はありますか？
はい、当社はQLD（クイーンズランド州）公認のディーラーシップとして運営しています。購入後、一定期間の保証を提供しております。保証の内容や期間は車両によって異なりますので、詳細はご確認ください。
Q希望の車を探してもらうことは可能ですか？
Q希望の車を探してもらうことは可能ですか？
可能です。お客様のライフスタイルやご要望に合わせて、当社の経験豊富なスタッフがご希望に沿った最適な中古車をご提案いたします。
Qどのようなものが保証の対象となりますか？
Qどのようなものが保証の対象となりますか？
車の走行や安全に関わる重要な部分、例えばエンジンやブレーキ、安全装置などが主に保証の対象となります。
Q納車後にJapan Auto Garageの店舗が近くにない場合、どのように保証を受けられますか？
Q納車後にJapan Auto Garageの店舗が近くにない場合、どのように保証を受けられますか？
近隣の整備工場や当社と提携している整備業者で対応いたします。詳細はお電話、最寄りの店舗、またはLINEなどでお問い合わせください。
Q初期不良に対する無償対応の範囲はどのようなものですか？
Q初期不良に対する無償対応の範囲はどのようなものですか？
納車から1ヶ月以内に発生した不具合については、初期不良として無償で対応いたします。納車前には法定整備点検を実施し、車検保安基準に適合した状態でお届けしています。
Q車を売却する際には何が必要ですか？
Q車を売却する際には何が必要ですか？
免許証などの身分証明書と、レジストレーション（車両登録証明書）や更新証など、車の所有を証明できる書類が必要です。この2点をご準備ください。
Q急遽帰国することになりました。即日での買取は可能ですか？
Q急遽帰国することになりました。即日での買取は可能ですか？
可能です。当社は州政府公認のディーラーライセンスを保持しているため、即日で名義変更が可能です。帰国の最終日までお車に乗っていただけます。また、遠方の方でも15分程度で無料オンライン査定が可能です。
Q故障していてRWC（車検）に通らない車でも売れますか？
Q故障していてRWC（車検）に通らない車でも売れますか？
もちろんです。州政府公認のディーラーライセンスを保持していますので、車検がないお車でも買取可能です。
QRWC（車検証）の取得は可能ですか？
QRWC（車検証）の取得は可能ですか？
はい、可能です。即日対応も承っております。
Q依頼する前に見積もりをしてもらえますか？費用が気になります。
Q依頼する前に見積もりをしてもらえますか？費用が気になります。
はい、ご依頼前でもお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q警告灯が点灯しました。すぐに修理する必要がありますか？
Q警告灯が点灯しました。すぐに修理する必要がありますか？
まずは原因を解明し、警告灯が何を示しているのかを確認することが重要です。その上で、できるだけ早く修理されることをお勧めします。お気軽にお問い合わせください。
Q21歳以下でもレンタカーを借りられますか？
Q21歳以下でもレンタカーを借りられますか？
オーストラリアでは通常、21歳以上からレンタカーを利用できますが、弊社では18歳以上で運転免許証をお持ちであればどなたでもレンタカーを借りられます。
Q事故を起こした場合はどうすればいいですか？
Q事故を起こした場合はどうすればいいですか？
まずは相手の運転免許証や連絡先情報を取得し、相手側と自分側の車の損傷写真を撮影してください。その後、保険会社や事故相手とのやり取りはすべて当社にお任せください。
Q走行距離や州をまたぐ移動に制限はありますか？
Q走行距離や州をまたぐ移動に制限はありますか？
ありません。走行距離を気にすることなく、どの州でも自由に運転していただけます。
Qどのようなものが保証の対象となりますか？
Qどのようなものが保証の対象となりますか？
オーストラリアでは通常、21歳以上からレンタカーを利用できますが、弊社では18歳以上で運転免許証をお持ちであればどなたでもレンタカーを借りられます。
Q納車後にJapan Auto Garageの店舗が近くにない場合、どのように保証を受けられますか？
Q納車後にJapan Auto Garageの店舗が近くにない場合、どのように保証を受けられますか？
近隣の整備工場または当社提携の整備業者で対応いたします。詳細はお電話、最寄りの店舗、もしくはLINE等でお問い合わせください。
Q初期不良に対する無償対応の範囲はどのようなものですか？
Q初期不良に対する無償対応の範囲はどのようなものですか？
納車から1ヶ月以内に発生した不具合については初期不良として無償で対応いたします。納車前にはすべて法定整備点検を実施し、車検保安基準に適合した状態でお届けしています。